Privacybeleid

Inleiding

BonaFide ("BonaFide", "wij", "ons" of "onze") beheert de BonaFide-marketingwebsite op bonafide.discount en de diensten van de BonaFide-app voor ondersteunde webwinkels. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verwerken, waarom en hoe lang wij die bewaren en hoe u ons kunt benaderen met vragen over privacy.

Als u vragen hebt over dit beleid of een privacyverzoek wilt indienen, neem dan contact op via support@bonafide.discount.

Informatie die wij verwerken

Gegevens over de winkelier, de winkel en het appaccount

Wanneer u BonaFide installeert of gebruikt, kunnen wij informatie verwerken zoals:

• Winkeldomein, winkel-URL en winkelidentificaties die via het platform worden verstrekt
• App installatie details en app account identificaties
• Informatie over het abonnement, de facturering en de abonnementsstatus, indien van toepassing via Shopify Billing
• Ondersteuningsverzoeken, inzendingen via het contactformulier en bijbehorende correspondentie

Product-, variant-, prijs- en workflowgegevens

Om de workflowfuncties van de app te bieden, kunnen we het volgende verwerken:

• Product- en variantgegevens, waaronder titels, Shopify-handles, ID’s, SKU’s en de bijbehorende catalogusstructuur
• Lopende prijzen, vergelijkingsprijzen, kortingsstatus en historische prijsgegevens
• Status van naleving of toetsing, bewijsgegevens, tijdstempels en export/rapportgegevens
• Producttype, categorie, tag of bewakingsinstellingen die in de app worden gebruikt
• Configuratie van badge, instellingen voor thema/app-blok, instellingen voor metaveld of soortgelijke weergavevoorkeuren, indien van toepassing

Technische gegevens, cookies, logs en scripts van de website

De marketingwebsite en bijbehorende hulpmiddelen kunnen gebruikelijke hosting- of CDN-logboeken aanmaken en browseropslag, cookies of technische scripts gebruiken voor beveiliging, prestaties, contactformulieren of de werking van de site. We kunnen ook diensten van derden gebruiken voor hosting, ondersteuning, analyses, formulieren of ingesloten inhoud. Omdat deze hulpmiddelen kunnen veranderen, mag u dit beleid niet opvatten als een toezegging dat er nooit cookies of scripts van derden worden gebruikt.

Hoe we informatie gebruiken

We kunnen verwerkte informatie gebruiken om:

• Prijsgeschiedenis bijhouden en beoordelingsprocessen voor producten en varianten, dashboardweergaven en vertrouwensbadges aanbieden
• Bewijssporen, overtredingsrapporten en CSV-exports genereren
• De website, de app, de ondersteuning en het accountbeheer onderhouden
• Verzoeken over ondersteuning, beveiliging, privacy, facturering of bedrijfsvoering beantwoorden
• De betrouwbaarheid verbeteren, problemen oplossen en de dienst beschermen tegen oneigenlijk gebruik
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, contractuele verplichtingen en platformvereisten

Categorieën dienstverleners

Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners die ons helpen BonaFide te beheren. Afhankelijk van het proces kan het onder meer gaan om:

• Shopify en bijbehorende platforminfrastructuur
• Hosting, CDN en providers van websitelevering
• Database-, opslag-, back-up- en applicatieinfrastructuurproviders
• Ondersteuning, contact en communicatietools
• Factureringsinfrastructuur verstrekt via Shopify factureringsstromen, indien van toepassing
• Analytics of website tooling indien gebruikt

Gegevensbewaring

Wij bewaren gegevens zolang als redelijkerwijs nodig is om de dienst te leveren, historische gegevens bij te houden, exports te ondersteunen, geschillen af te handelen, de dienst te beschermen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en legitieme operationele behoeften te vervullen. Bewaartermijnen kunnen verschillen per soort gegevens en verwerkingsdoel.

Wanneer gegevens voor die doeleinden niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. Winkeliers kunnen via support@bonafide.discount om verwijdering vragen of vragen stellen over de bewaartermijn.

App verwijderen en verwijderingsverzoeken

Als u de app verwijdert, kan BonaFide stoppen met het verzamelen van nieuwe winkelgegevens voor toekomstige processen. Historische of accountgegevens kunnen gedurende een redelijke periode bewaard blijven voor operationele doeleinden, facturering, beveiliging, ondersteuning of juridische verplichtingen. U kunt via support@bonafide.discount om verwijdering vragen of vragen stellen over de bewaartermijn na verwijdering.

AVG en EER-rechten

Als u in de EER of een ander rechtsgebied met soortgelijke rechten bent, kunt u rechten hebben op:

• Toegang tot persoonsgegevens die wij over u hebben
• Verzoek om correctie van onjuiste gegevens
• Verzoek om verwijdering van persoonsgegevens, indien van toepassing
• Verzoek om beperking van verwerking of bezwaar tegen bepaalde verwerking
• Indien van toepassing, draagbaarheid aanvragen

Wij verwerken doorgaans gegevens van winkeliers en accounts om de dienst te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en ons gerechtvaardigde belang bij het beheren, beveiligen en verbeteren van BonaFide te behartigen. Neem contact op via support@bonafide.discount om uw rechten uit te oefenen.

Internationale verwerking

BonaFide en haar dienstverleners kunnen gegevens verwerken in landen buiten uw rechtsgebied. In dat geval gebruiken wij contractuele, technische of organisatorische maatregelen die passen bij het betreffende proces en de toepasselijke wetgeving.

Contact

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kunt u contact opnemen met:

• E-mail: support@bonafide.discount

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken door een bijgewerkte versie op deze pagina te plaatsen en de "Laatst bijgewerkt" datum te wijzigen.