Politique de confidentialité

Présentation

BonaFide (« BonaFide », « nous », « notre ») exploite le site de présentation BonaFide à l’adresse bonafide.discount et les services de l’application BonaFide utilisés avec les boutiques compatibles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous traitons, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et comment nous contacter pour toute question relative à la confidentialité.

Si vous avez des questions au sujet de cette politique ou si vous souhaitez faire une demande de confidentialité, contactez-nous à support@bonafide.discount.

Information que nous traitons

Données des marchands, des boutiques et des comptes de l’application

Lorsque vous installez ou utilisez BonaFide, nous pouvons traiter des informations telles que:

• Domaine de la boutique, URL de la boutique et identifiants de boutique fournis par la plateforme
• Détails d'installation de l'application et identifiants de compte app
• Informations sur le forfait, la facturation ou l’état de l’abonnement, le cas échéant, via les procédures de facturation Shopify
• Demandes de soutien, formulaires de contact et correspondance connexe

Données sur les produits, les variantes, les prix et les processus

Pour fournir les fonctionnalités de flux de travail de l'application, nous pouvons traiter:

• Données sur les produits et les variantes, notamment les titres, handles Shopify, identifiants, UGS et la structure du catalogue associée
• Prix actuels, prix de comparaison, statuts de réduction et historique des prix
• État de la conformité ou de l'examen, registres de preuves, horodatages et données sur les exportations/rapports
• Type de produit, catégorie, étiquette ou configuration de surveillance utilisée dans le flux de travail de l'application
• Configuration de l'insigne, paramètres de bloc de thème/app, paramètres liés au métachamp ou préférences d'affichage semblables, le cas échéant

Données techniques du site, cookies, journaux et scripts

Le site de présentation et les outils associés peuvent générer des journaux standard d’hébergement ou de CDN et utiliser le stockage du navigateur, des cookies ou des scripts techniques pour la sécurité, les performances, les échanges via les formulaires de contact ou le fonctionnement du site. Nous pouvons également faire appel à des services tiers pour l’hébergement, l’assistance, l’analyse, les formulaires ou les contenus intégrés. Ces outils pouvant évoluer, cette politique ne doit pas être interprétée comme une promesse selon laquelle aucun cookie ni script tiers ne sera jamais utilisé.

Comment nous utilisons l'information

Nous pouvons utiliser les informations traitées pour:

• Assurer le suivi de l’historique des prix, l’examen des produits et des variantes, les vues du tableau de bord et les fonctions des badges de confiance
• Générer des pistes de preuves, des rapports de violation et des exportations de CSV
• Assurer le fonctionnement du site, de l’application, de l’assistance et de la gestion des comptes
• Répondre aux demandes de soutien, de sécurité, de confidentialité, de facturation ou d'exploitation
• Améliorer la fiabilité, résoudre les problèmes et protéger le service contre les usages abusifs
• Respecter les obligations juridiques, les obligations contractuelles et les exigences de la plateforme

Catégories de prestataires de services

Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de services qui nous aident à opérer BonaFide. Selon le flux de travail, ces fournisseurs peuvent inclure :

• Shopify et l'infrastructure de plate-forme connexe
• Fournisseurs d'hébergement, de CDN et de livraison de sites Web
• Fournisseurs de bases de données, de stockage, de sauvegarde et d'infrastructure d'application
• Outils de soutien, de contact et de communication
• Infrastructure de facturation fournie, le cas échéant, par les procédures de facturation Shopify
• Analyse ou outillage du site Web s'il est utilisé

Conservation des données

Nous conservons l'information aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour fournir le service, tenir des dossiers historiques, soutenir les exportations, traiter les différends, protéger le service, respecter les obligations légales et répondre aux besoins opérationnels légitimes. Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de données et la raison pour laquelle elles ont été traitées.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à ces fins, nous les supprimons ou les rendons non identifiables dans la mesure où cela est raisonnablement possible. Les marchands peuvent écrire à support@bonafide.discount pour demander leur suppression ou poser des questions sur leur conservation.

Désinstallation et demandes de suppression

Si vous désinstallez l’application, BonaFide peut cesser de collecter de nouvelles données de votre boutique pour les processus futurs. Les données historiques ou liées au compte peuvent être conservées pendant une durée raisonnable si cela est nécessaire à l’exploitation, à la facturation, à la sécurité, à l’assistance ou à des obligations légales. Pour demander leur suppression ou poser une question sur la conservation après désinstallation, écrivez à support@bonafide.discount.

RGPD et droits de l'EEE

Si vous êtes dans l'EEE ou dans une autre juridiction ayant des droits similaires, vous pourriez avoir le droit:

• Accès aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Demande de correction de données inexactes
• Demander la suppression des données à caractère personnel le cas échéant
• Requête de restriction de traitement ou d'opposition à certains traitements
• Demander la portabilité le cas échéant

Nous traitons généralement les données du marchand et du compte pour fournir le service, nous nous conformons aux obligations légales et nous poursuivons des intérêts légitimes dans l'exploitation, la sécurisation et l'amélioration de BonaFide. Pour exercer vos droits, contactez support@bonafide.discount.

Traitement international

BonaFide et ses fournisseurs de services peuvent traiter des données dans des pays extérieurs à votre propre juridiction. Lorsque cela se produit, nous nous appuyons sur des mesures contractuelles, techniques ou organisationnelles appropriées au déroulement du travail et à la loi applicable.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, veuillez communiquer avec :

• Courriel: support@bonafide.discount

Changements apportés à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en affichant une version mise à jour sur cette page et en modifiant la date de la dernière mise à jour.